ONZE SERVICE
GARANTIE
Reparatie binnen de garantie termijn.
Selectra Nilfisk Service is het geautoriseerde reparatiebedrijf voor Nilfisk Stofzuigers.
Het streven is om een reparatie binnen 2 werkdagen retour te sturen. Uitgezonderd vakantieperiodes!
Mocht een machine niet aan de garantievoorwaarden voldoen, dan volgt een offerte, mits er een maximum reparatiebedrag bekend is.
Het aanbieden van reparaties dient altijd via verzending te geschieden. En voorzien van een ingevuld RMA formulier.
De verzendkosten zijn voor rekening van het bedrijf dat de stofzuiger verkocht heeft, tenzij het een internetbedrijf betreft, dan zijn de kosten voor de klant zelf.
Als de reparatie onder garantievoorwaarden hersteld wordt dan zijn er verder geen kosten aan de reparatie verbonden en wordt de reparatie op kosten van Nilfisk retour gestuurd.
De stofzuiger moet deugdelijk verpakt worden, daar Nilfisk geen verantwoordelijkheid neemt voor vervoersschade door verkeerde verpakking.
Verpakkingen die bij aankomst beschadigd zijn, worden door ons geweigerd.
Ongefrankeerde -en/of rembourszendingen worden niet door Selectra geaccepteerd, dit altijd in overleg. Neem hiervoor contact op met een van de medewerkers.
REPARATIE
Reparatie buiten de garantie termijn.
Selectra Nilfisk Service is het geautoriseerde reparatiebedrijf voor Nilfisk Stofzuigers.
Het aanbieden van reparaties dient altijd via verzending te geschieden.
De verzendkosten zijn voor de klant zelf.
Wanneer uw stofzuiger buiten de gestelde garantietermijn stuk gaat dan kunt u de machine terugbrengen naar de dichtsbijzijnde NILFISK dealer. Zij zullen de machine opsturen naar Selectra alwaar onderzocht wordt wat er met de machine aan de hand is. Na onderzoek wordt een offerte naar de dealer gestuurd. De dealer zal vervolgens contact met u opnemen. Wanneer u vindt dat de reparatiekosten te hoog zijn en u besluit dat de machine niet gerepareerd hoeft te worden dan zal Selectra te allen tijden toch onderzoekskosten (€ 22,50,- excl. BTW) en verzendkosten (€ 6,95 excl. BTW tot 10 kg en € 11,09 excl. BTW tussen de 10 kg en 30 kg) in rekening brengen.
Wanneer u de offerte wel accepteert dan vervallen automatisch de onderzoekskosten. De verzendkosten zijn wel voor uw rekening. NILFISK is niet aansprakelijk voor de eventuele (extra) administratie kosten die een dealer aan u berekend. Bespreek dit vooraf met uw dealer!
De stofzuiger moet deugdelijk verpakt worden, daar Nilfisk geen verantwoordelijkheid neemt voor vervoersschade door verkeerde verpakking.
Verpakkingen die bij aankomst beschadigd zijn, worden door ons geweigerd.
Ongefrankeerde -en/of rembourszendingen worden niet door Selectra geaccepteerd, dit altijd in overleg. Neem hiervoor contact op met een van de medewerkers.